読書時間 『管理される心』(2000)
A.R.ホックシールド、石川准・室伏亜希訳『管理される心 感情が商品になるとき』世界思想社、2000年、2020年第12刷サービス産業に従事する人々が全て感情を管理することが求められているわけではないであろう。客室乗務員が分析対象になってい...
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